CONFIDENTIALITÉ

1. Qui sommes-nous

Le site holaquetal.pt est géré par Anabela Cardoso, entrepreneuse individuelle, numéro fiscal (NIF) 254969305, dont l’adresse est Tv. Fundevila 4, 4810-107 Urgezes, Guimarães, Portugal, ci-après « HOLA QUE TAL ». Pour toute question sur les données personnelles, écris à geral@holaquetal.pt.

2. Quelles données nous collectons

Ce site n’a ni formulaires, ni comptes utilisateur, ni commentaires. Nous ne recevons des données personnelles que lorsque tu nous contactes directement, par e-mail, WhatsApp ou réseaux sociaux. Dans ce cas, nous traitons ce que tu nous envoies : ton nom, tes coordonnées et le contenu de ton message.

3. Pourquoi nous utilisons les données

• Répondre à tes demandes et préparer des devis. Base légale : démarches précontractuelles à la demande de la personne concernée.
• Fournir les services commandés, facturer et respecter les obligations légales et fiscales. Base légale : exécution du contrat et respect d’une obligation légale.

4. Combien de temps nous gardons les données

Nous gardons les données le temps nécessaire aux finalités ci-dessus. Les données de facturation sont conservées pendant la durée exigée par la loi (en général 10 ans). Les contacts des demandes qui n’aboutissent pas sont supprimés au bout de 12 mois.

5. Avec qui nous partageons les données

Nous ne vendons pas tes données. Nous faisons appel à des prestataires qui traitent des données pour notre compte, comme l’hébergeur du site (myPTisp), la messagerie, WhatsApp (Meta) et la comptable. Ces prestataires ne peuvent utiliser les données que pour nous fournir leur service.

6. Tes droits

Tu peux nous demander à tout moment l’accès à tes données, leur rectification ou leur effacement, la limitation ou l’opposition au traitement, et la portabilité. Il suffit d’écrire à geral@holaquetal.pt. Si tu estimes que nous traitons mal tes données, tu peux déposer une plainte auprès de l’autorité portugaise de protection des données (CNPD), sur www.cnpd.pt.

7. Cookies et stockage dans ton navigateur

Ce site n’utilise pas de cookies publicitaires ni d’analyse.

• Langue choisie. Quand tu changes de langue avec le sélecteur PT, EN ou FR, le site garde ce choix dans ton navigateur (stockage local), pour ne pas changer de langue à nouveau. Il n’identifie personne et tu peux l’effacer dans les réglages du navigateur.
• Polices. Les polices (Bebas Neue et Space Mono) sont hébergées sur ce site. Ton navigateur ne fait aucune requête à Google pour les charger.
• Liens externes. Instagram et WhatsApp ont leurs propres politiques de confidentialité et de cookies.

8. Livre de réclamations

Conformément à la loi, nous mettons à disposition le Livre de réclamations électronique sur www.livroreclamacoes.pt.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, avec la date de mise à jour en haut.